Vrouw poseert in zomerkledij en eet pizza terwijl ze kijkt naar haar hond

Ons retourbeleid

Nu komen we echt bij de sexy stuff, maar het is natuurlijk wel belangrijk omdat we niet willen dat iemand BH’s moet bijhouden die ze nooit gaan dragen.

THUIS PASSEN

Algemene informatie

Wanneer je thuis hebt gepast en dan besluit dat je bepaalde items wil aankopen, kan je ook nog steeds items terugsturen onder bepaalde voorwaarden.

‍

Je kan items die je betaald en gekocht hebt, binnen 30 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon of een ander product van dezelfde waarde. Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.

Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.

Stuur ons een mailtje op hello@curvecatch.com indien je graag een item wil retourneren dat aan de voorwaarden voldoet.

Indien je een item wil retourneren binnen 30 dagen zijn de verzendkosten voor jouw rekening.

Let op, er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid:

Uitzonderingen

Hoelang duurt het voor ik een tegoedbon of andere product kan ontvangen?

Het duurt maximaal 30 dagen tot je een tegoedbon of ander product van ons ontvangt in ruil voor een retour.

Wat als ik de kaartjes al verwijderd heb van de items?

Aangezien lingerie een intiem product is kunnen wij jammer genoeg geen items terugnemen die niet in de originele staat zijn, inclusief alle labels.

Kunnen items met korting geruild worden?

Items met korting kunnen geruild worden, mits de kaartjes er nog aanhangen.

BESTEL MIJN BOX

Hoe stuur ik mijn box terug?

Nederland

Kijk naar het label voor je, zie je DHL staan? Dan kan je dit indienen in elk DHL punt.
Zie je DPD staan? Jouw retourpakket kan ingeleverd worden bij elk DPD afleverpunt. Zoek jouw dichtsbijzijnde postpunt hier.

‍

België

Kijk naar het label voor je, zie je DHL staan? Dan kan je jouw box indienen in elk DHL punt of Bpost punt.
Zie je DPD staan op je label? Jouw box kan ingeleverd worden bij elk DPD afleverpunt. Zoek jouw dichtsbijzijnde postpunt hier.

‍

Ons team bestaat uit alleen maar redelijke mensen. Maak je je dus zorgen om iets te retourneren of heb je toch ergens vragen rond, bel ons gewoon even op +32 456 161 523 of e-mail ons op hello@curvecatch.com. We denken heel graag met jou mee na en samen komen we er ongetwijfeld wel uit.