Ons retourbeleid
Nu komen we bij de echte "sexy stuff" ... ons retourbeleid. Het is natuurlijk wel heel belangrijk want we zouden nooit wensen dat je een BH draagt die je niet perfect vindt!
Algemene informatie
Wanneer je thuis hebt gepast en dan besluit dat je bepaalde items wil aankopen, kan je ook nog steeds items terugsturen onder bepaalde voorwaarden. Je kan items die je betaald en gekocht hebt, binnen 30 dagen ruilen of retourneren.
In de meeste gevallen krijg je bij retournering een tegoedbon of kan je een ander product van dezelfde waarde kiezen.
Heb je de producten op voorhand betaald (bijvoorbeeld bij een extra bestelling), dan storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.
Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden. Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Stuur ons een mailtje op hello@curvecatch.com bij vragen. Let op, er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid en die lijsten we onderaan deze pagina op.
.jpg)
Uitzonderingen op ons retourbeleid
Wat als ik de kaartjes al verwijderd heb van de items?
Aangezien lingerie een intiem product is kunnen wij jammer genoeg geen items terugnemen die niet in de originele staat zijn, inclusief alle labels.
Kunnen items met korting geruild worden?
Items met korting kunnen geruild worden, mits de kaartjes er nog aanhangen.
Hoelang duurt het voor ik een tegoedbon, terugbetaling of een ander product kan ontvangen?
Het duurt maximaal 30 kalenderdagen tot je een tegoedbon, terugbetaling of ander product van ons ontvangt in ruil voor een retour.
Hoe stuur je je box terug?
Je verstuurt vanuit België
Wij shippen al onze pakketten met DPD. Je moet dus in een DPD punt inleveren📮! Vraag altijd dat je pakket gescand wordt als je het afgeeft om meteen een smsje of email te ontvangen van het indienen. Wij zullen vragen naar deze email of sms als je pakket niet aankomt en kunnen enkel op die manier zeker zijn dat jij de doos terugzond. De DPD postpunten waar je kan indienen in België kan je via deze link vinden.
Je verstuurt vanuit Nederland
Wij shippen al onze pakketten met DPD. Je moet dus in een DPD punt inleveren📮! Vraag altijd dat je pakket gescand wordt als je het afgeeft om meteen een smsje of email te ontvangen van het indienen. Wij zullen vragen naar deze email of sms als je pakket niet aankomt en kunnen enkel op die manier zeker zijn dat jij de doos terugzond. De DPD postpunten waar je kan indienen in Nederland kan je via deze link vinden.