Conditions générales

1. Parties

La société à responsabilité limitée « Fitlab » – et son nom commercial « CurveCatch » – numéro d'entreprise BE 0765.265.068, dont le siège social est établi à Rotterdamstraat 68 bus 201, 2060 Anvers, inscrite au registre des personnes morales d'Anvers, ci-après "Wij".

Onze contactgegevens:

• Website: https://www.curvecatch.com
• Adres: Rotterdamstraat 68 bus 201, 2060 Antwerpen, België
• Telefoon: +32 460 23 66 64 (werkdagen 10 – 16u)
• Email: hello@curvecatch.com

en "jij", zijnde de natuurlijke persoon aan wie we goederen of diensten leveren, bedoeld voor jezelf of voor een andere begunstigde.

2. Validité

§1 Deze Voorwaarden gelden voor elke samenwerking die je met ons aangaat (al dan niet via verkoop op afstand) in de ruimste zin van het woord.‍

§2 We doen ons best om je correct te informeren over de geldende Voorwaarden zodat je er kennis van kan nemen en ze zodoende kan aanvaarden. Ze zijn vrij raadpleegbaar op onze Website, op verzoek verkrijgbaar op duurzame drager en als bijlage bijgevoegd bij diverse digitale communicaties. Bij online aankopen en betalingen vragen we ook dat je kennisname en aanvaarding expliciet bevestigt via een verplichte klikactie. ‍

§3 Beloftes, toezeggingen of afwijkende afspraken, al dan niet door derde partijen, zijn enkel geldig als wij deze schriftelijk aan jou bevestigen.‍

§4 We mogen onze prijzen en voorwaarden op elk moment aanpassen. Kleine aanpassingen (bv. taalkundige correcties) en wettelijk verplichte aanpassingen gaan onmiddellijk van kracht. Bij significante wijzigingen sturen we je eerst de aangepaste voorwaarden toe zodat je ze kan doornemen en aanvaarden. Wil je dat niet, dan dien je schriftelijk te protesteren. Zonder protest treden de gewijzigde voorwaarden na 30 dagen automatisch in werking, te tellen vanaf onze verzenddatum. Bij protest ontbinden we onze samenwerking, zonder dat we elkaar  enige vorm van opzegvergoeding verschuldigd zijn.‍

§5 Als we afspraken of toezeggingen zouden maken die afwijken van onze gebruikelijke werking of onze Voorwaarden dan gelden deze enkel na onze schriftelijke bevestiging. Deze nemen dan voorrang op de bepalingen in deze Voorwaarden waarvan ze afwijken. De overige bepalingen blijven gelden.‍

§6 Als een bepaling in strijd is met geldende wetgeving of nietig, dan heeft dit geen invloed op de rechtsgeldigheid van de andere bepalingen. De ongeldige of nietige bepalingen moet je dan beschouwen als geldige waarbij het resultaat zo dicht mogelijk aansluit bij het beoogde resultaat van de ongeldige of nietige bepaling.

3. Offre

§1 We doen ons uiterste best om je artikelen te leveren die bij je voorkeuren en verwachtingen aansluiten. Hiervoor baseren we ons op de antwoorden die jij ons geeft via onze online vragenlijst en elke vorm van feedback die je ons geeft. 

§2 Ons aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt. Als een artikel niet meer beschikbaar blijkt, dan mogen we dit vervangen door een gelijkwaardig alternatief. We nemen eventueel ook contact met je op om een alternatieve oplossing voor te stellen of om de koop te ontbinden. In dat laatste geval betalen we je aankoop terug, zonder bijkomende schadevergoeding. 

§3 Elke online weergave van ons aanbod is illustratief bedoeld. Afbeeldingen kunnen elementen weergeven die niet in de prijs zijn inbegrepen en kleuren kunnen afwijken van de realiteit doordat ze afhankelijk zijn van je scherminstellingen.

4. Commander

§1 En passant une commande, tu confirmes automatiquement que :

• tu acceptes les Conditions, à l'exclusion de tes propres conditions ;
• tu acceptes l'offre et le prix qui y est associé ;
• chaque transaction peut impliquer une obligation de paiement ;
• tu es majeur(e) et capable de passer une commande valide.

§2 Nous pouvons accepter ou refuser des commandes à notre discrétion, par exemple si une commande semble frauduleuse.

5. Confirmation de commande

§1 We bevestigen de ontvangst van elke bestelling. Dat doen we met een schriftelijke bestelbevestiging via e-mail. De effectieve ontvangst van digitale communicaties kunnen we helaas niet garanderen, bijvoorbeeld als een verkeerd e-mailadres werd ingevoerd. Je aanvaardt dat je geen rechten kan ontlenen aan het niet ontvangen van communicaties. Neem aub contact op als je een bevestiging verwacht, maar niet hebt ontvangen zodat we deze nogmaals kunnen verzenden.‍

§2 Les commandes orales ou téléphoniques ne sont valables qu'après notre confirmation écrite.

6. Délai de réflexion et droit de rétractation

§1 Bij verkoop op afstand heb je als consument het recht om binnen de 14 kalenderdagen zonder kosten en zonder motivering van de aankoop af te zien. De 14-dagen termijn start vanaf de dag volgend op de dag waarop jij of een door jouw aangewezen derde de goederen in bezit neemt. Als één bestelling in verschillende deelleveringen gebeurt, dan start de herroepingstermijn daags nadat je de laatste zending in bezit krijgt.‍

§2 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Goederen waarvan het barcode label na de levering werd verbroken én die met het oog op hygiëne niet teruggestuurd mogen worden (conform art. VI.53, 5° WER). Voor lingerie vertrouwen we erop dat je deze enkel past zoals in een fysieke winkel. Artikelen die duidelijk gebruikssporen vertonen die verder gaan dan het enkel passen (bv. vlekken, geuren, beschadiging) of waarvan het hygiënezegel van de slip verbroken is, kunnen niet worden aanvaard voor herroeping, en er is geen sprake van geldige herroeping.
• Biens fabriqués ou adaptés selon tes spécifications et/ou clairement personnalisés.
• Gratis geschenken: Artikelen die kosteloos aan uw bestelling zijn toegevoegd als onderdeel van een promotionele actie (bijv. een welkomstgeschenk) kunnen niet worden geruild of geretourneerd voor een geldelijke terugbetaling. Indien je besluit jouw volledige betaalde bestelling te herroepen, verzoeken wij je het gratis geschenk eveneens te retourneren.‍

§3 Pour exercer ton droit de rétractation :

• moet je tijdens de herroepingstermijn zorgvuldig omgaan met de ontvangen goederen en ze enkel uitpakken en/of passen voor zover nodig is om te bepalen of je ze wilt houden of niet;
• volstaat het om je beslissing binnen de 14-dagen termijn schriftelijk aan ons te melden. Hiervoor kan je het herroepingsformulier in bijlage gebruiken of zelf een e-mail of brief opstellen. We bevestigen in elk geval de ontvangst van je melding;
• stuur je de goederen op jouw kosten naar ons terug binnen de 14 kalenderdagen na je herroepingsmelding. Dergelijke retourzending kan je eenvoudig regelen via je “Digitale paskamer”. Bedankt om de originele verpakking voor zover mogelijk mee terug te sturen, dit vereenvoudigt onze administratie aanzienlijk.‍

§4 En cas de rétractation valide :

• We betalen je aankoopbedrag terug binnen de 14 dagen na je herroepingsmelding. Koos je voor een niet-standaard levering, dan trekken we de eventuele meerkost ten opzichte van de standaard leveringskost eerst van het terug te betalen bedrag af.
• Let op bij bundelvoordelen: Indien je gebruik hebt gemaakt van een kwantumkorting (bv. 4+1 gratis) en je besluit slechts een deel van de bestelling te retourneren, wordt de korting herrekend. Je betaalt dan de normale prijs voor de artikelen die je houdt. Het bedrag van de terugbetaling wordt verminderd met het onterecht genoten voordeel.
• De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie gebruikte (cash refund), tenzij dit niet mogelijk blijkt of tenzij je uitdrukkelijk met een alternatieve terugbetalingsvorm instemt, zoals een tegoedbon/shoptegoed. Op terugbetalingen gelden geen kosten of interesten.
• We mogen de terugbetaling uitstellen tot we de goederen terug hebben ontvangen of tot jij aantoont dat ze werden teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

7. Annulation, force majeure et résiliation

§1 Wil je een bestelling annuleren, waarbij de annulatie niet kadert binnen het wettelijke herroepingsrecht, dan vragen we je om dit zo snel mogelijk te melden. We bekijken in hoeverre we de bestelling en levering nog kunnen annuleren. We behouden ons het recht voor om een billijke annulatiekost van 10% van het bestelbedrag aan te rekenen om reeds gemaakte kosten (bv. voor doorbestellen bij onze leveranciers) en administratiekosten te compenseren.

§2 Wij mogen onze overeenkomst ontbinden, zonder schadevergoeding, als wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen door tijdelijke of blijvende overmacht. Overmacht omvat elke situatie waar wij redelijkerwijs geen invloed op hebben, zoals onder meer: brand, sociale onrust, oorlog, pandemie, uitzonderlijke weersomstandigheden, vertraagde of foutieve levering door derden, … Wat je al betaalde en nog niet geleverd werd, betalen we aan je terug.‍

§3 Partijen mogen de overeenkomst eenzijdig ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn als de andere partij haar contractuele verplichtingen of (terug)betaalplicht niet respecteert. Elke intentie tot ontbinding moet schriftelijk aan de andere partij gemeld worden.

8. Livraison

§1 Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen de 7 werkdagen bij jou thuis te leveren. Heb je jouw pakket niet binnen deze termijn ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. Zo kunnen we de nodige controles uitvoeren en snel een oplossing voorstellen. De status van de verzending kan je opvolgen via de CurveCatch status pagina en/of de track-and-trace e-mails die je van onze transportpartner ontvangt. Voor items die niet voorradig zijn en we specifiek voor jou doorbestellen, kan de leveringstermijn langer zijn. We bevestigen jou in dit geval zo snel mogelijk de geraamde levertermijn via e-mail.

§2  Check bij je bestelling of je het juiste leveringsadres hebt ingegeven. Vakantie of adreswijzigingen dien je ons zo snel mogelijk te melden via je CurveCatch Status pagina of hello@curvecatch.com. Kosten voor nieuwe leveringen, al dan niet door foutieve adressen, mogen we aanrekenen.

§3 Wij mogen de levering toevertrouwen aan een transporteur naar keuze en leveringen voor het geheel of in deelleveringen uitvoeren.

§4 Controleer de staat en het aantal geleverde artikelen meteen na ontvangst van de zending. Eventuele fouten of gebreken moet je ons zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 7 dagen na levering melden voor een oplossing in overleg.

§5 In België en Nederland bieden we gratis levering/retourzending aan, op voorwaarde dat je een correct adres ingeeft en de retour op de correcte manier uitvoert. Spoedleveringen of speciale verzoeken mogen we weigeren of tegen betaling van een forfaitaire leveringskost aanbieden. 

9. Réserve de propriété

§1 Tant que le prix d'achat n'a pas été payé, les biens livrés restent notre propriété. Pendant cette période :

• tu dois traiter les biens avec soin ;

• tu ne peux pas aliéner, prêter ou vendre les biens ;

• tu ne peux pas modifier la nature des biens.

§2 Kom je jouw verplichtingen niet na of blijk je insolvent, dan mogen we de overeenkomst ontbinden én de goederen revindiceren door deze zelf of via een aangestelde transporteur op te halen.

10. Garantie

§1 Conform art. 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek heb je voor consumptiegoederen garantie voor elk conformiteitsgebrek dat zich binnen de twee jaar na aankoop manifesteert. Meld eventuele gebreken of defecten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 2 maanden na vaststelling ervan. Doe dit bij voorkeur met duidelijke omschrijving en foto’s, zodat we een gratis omruiling kunnen organiseren.

§2 Conform de wet wordt elk conformiteitsgebrek dat zich manifesteert binnen het eerste jaar na de levering geacht al te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij wij het tegendeel bewijzen. Defecten die zich manifesteren tussen het dertiende en vierentwintigste maand (het tweede jaar) van de garantietermijn, of na de volledige wettelijke garantieperiode van twee jaar, vallen onder de wettelijke vermoedens waarbij de bewijslast bij jou ligt.

§3 Garantie is nooit van toepassing op gebreken of defecten die het gevolg zijn van jouw toedoen zoals nalatigheid en/of abnormaal of hardhandig gebruik.

11. Politique de retour

§1 Tu ne peux retourner des articles avec échange ou remboursement que s'ils :

• ne présentent pas de traces d'utilisation ou de décoloration ;

• ont été correctement lavés selon nos instructions ;

• n'ont pas été endommagés par ta faute ;

• ont été essayés conformément aux règles d'hygiène en vigueur ;

• dont tu n'as PAS retiré les étiquettes.

§2 En cas de doute sur les conditions de retour susmentionnées, nous pouvons facturer intégralement les articles concernés. 

§3 Omdat we planeetvriendelijk ondernemen en de wegwerpmaatschappij willen tegengaan, trachten we zoveel mogelijk artikelen die nog draagbaar zijn een tweede leven te schenken. In bepaalde gevallen kunnen we jou hiervoor een cadeaubon toestaan, al zijn we niet verplicht. We behouden ons in elk geval het recht voor om geretourneerde artikelen opnieuw in bezit te nemen, te schenken aan een goed doel, aan te bieden aan tweedehandswinkels of te vernietigen.

§4 Pour demander un retour, envoie un e-mail à hello@curvecatch.com. Nous te fournirons les informations nécessaires et les étiquettes de retour.

12. Prix

§1 Tous les prix que nous affichons ou communiquons sont en euros, TVA incluse et toutes taxes légales incluses.

§2 Le prix actuel des articles livrés est disponible via le QR-code dans la box.

13. Caution

§1 Pour chaque commande, tu paies une caution de 25 € que nous calculons comme suit :

• Pour les commandes > 25 €, nous déduisons immédiatement la caution du montant à payer en ligne ;
• Les éventuels codes de réduction sont immédiatement déduits du montant que tu dois payer, caution comprise ;

§2 Nous remboursons la caution dans les 14 jours suivant le retour des biens en bon état. Nous pouvons retenir la caution si tu ne le fais pas.

§3 Het bedrag van de waarborg betalen we aan je terug van zodra je de artikelen betaald hebt die je wil houden en de overige artikelen correct hebt geretourneerd. De terugbetaling gebeurt vervolgens binnen de 14 dagen na je betaling en/of retour.

14. Mode de paiement

§1 La personne qui passe commande, sur base des données personnelles renseignées lors du processus de commande en ligne, est présumée garante du paiement.

§2 En principe, les paiements s’effectuent en ligne, sauf accord exprès contraire. Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée et professionnelle par notre prestataire de paiement Shopify, qui chiffre toutes les informations de paiement. Nous n’avons nous-mêmes pas accès aux données de paiement sensibles.

§3 Une facture est considérée comme payée uniquement lorsque le montant a bien été reçu sur notre compte. Un paiement non abouti (par exemple en raison d’un solde insuffisant ou d’une interruption prématurée du processus de paiement en ligne) ne donne pas droit à un report de paiement. Il t’appartient de vérifier que le montant a bien été débité correctement de ton compte. Nous pouvons reporter l’expédition jusqu’à réception effective du paiement sur notre compte.

15. Promotions, codes de réduction et bons cadeaux

§1 Les conditions des promotions ou actions temporaires sur des produits spécifiques sont clairement indiquées avec l'offre concernée.

§2 Voor cadeaubonnen en online kortingcodes geldt:dat ze niet inwisselbaar zijn voor geld;dat ze slechts eenmalig ingewisseld kunnen worden;dat ze een beperkte geldigheidsduur hebben. Nadien vervalt de waarde van de zonder mogelijkheid tot inwisseling, verlenging of restitutie. Je kan evenwel verzoeken om de geldigheidsduur eenmalig te verlengen, hetgeen wij mogen toestaan of weigeren, mits je dit vraagt voor de geldigheidstermijn verstreken is.dat ze niet cumuleerbaar zijn, je kan per bestelling 1 kortingcode invoeren. De overige kan je bij een volgende bestelling gebruiken;dat je de bon of korting code via e-mail ontvangt op het door jouw opgegeven adres.‍

§3 Via je online account kan je een referral-link genereren. Bestelt iemand via deze link, dan krijgt die persoon 10€ korting, die automatisch verrekend wordt met de door hem/haar verschuldigde betaling.‍

§4 We mogen ook een kortingcode toekennen als je een foto of video van je CurveCatch box deelt op Facebook of Instagram via een post en/of story én daarbij de tag @CurveCatch gebruikt. De voorwaarden voor deze actie staan in detail beschreven op https://www.curvecatch.com/kortingvoorjou. 

16. Remboursement

§1 Les remboursements sont toujours effectués aussi rapidement que possible et au plus tard dans les 14 jours calendrier. Par défaut, le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale (cash refund). Si tu le souhaites, tu peux toutefois choisir explicitement une autre forme de remboursement, comme une carte cadeau ou un crédit en boutique personnelle.

§2 Aucun intérêt ni frais de transaction ne sont dus sur les remboursements.

17. Recouvrement de factures conformément au Code XIX (CDE)

§1 Si tu n'as pas payé dans le délai convenu, pour quelque raison que ce soit, nous engageons une procédure de recouvrement conformément au Code XIX (CDE).

§2 Nous confions le recouvrement des factures à notre partenaire externe de recouvrement Trivion, à qui nous transmettons également les données personnelles nécessaires à cet effet.

§3 Na overschrijding van de betaaltermijn sturen we je eerst een gratis betaalherinnering. Je krijgt hierbij 14 kalenderdagen tijd om het verschuldigde alsnog bedrag te voldoen zonder bijkomende kosten. De termijn start op de kalenderdag die volgt op de verzenddatum van de gratis betaalherinnering via e-mail op de derde werkdag na verzending per post. Betaal je niet binnen de 14-dagen termijn, dan verhoogt het verschuldigde bedrag van rechtswege met volgende maximale invorderingskosten: 

• Intérêts de retard volgens l'art. 5 de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales:
• Indemnité forfaitaire unique :
  -20,00€ voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan 150,00€
  - 30,00€ + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 150,01€ en 500,00€
  - 65,00€ + 5% op het openstaande bedrag in de schijf boven 500,01€ met een maximum van 2.000,00€

§4 Tu as le droit de :

• demander des informations supplémentaires sur les factures et/ou les contester ; 
• demander un plan de remboursement (que nous pouvons accepter ou refuser).

Om gebruik te maken van deze rechten stuur je ons uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na de verzenddatum van de gratis betaalherinnering een schriftelijk en gemotiveerd verzoek. In dergelijk geval schorten wij of de door ons aangestelde invorderaars de invorderingsprocedure tijdelijk op volgens de wettelijk omschreven termijnen van Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht. 

§5 Attention : toute médiation de dettes doit être signalée immédiatement.

18. Clause de réciprocité

§1 Conformément à l’art. VI.83, 17° du CDE, en tant que Client-Consommateur, tu as droit à une indemnisation équivalente si nous ne respectons pas nos obligations envers toi. Les frais de recouvrement mentionnés ci-dessus s’appliquent donc également si nous te remboursons en retard.

19. Politique de confidentialité

§1 Nous prenons ta vie privée très au sérieux et ne partageons jamais les données que nous recevons de toi avec des tiers sans ton consentement explicite. 

§2 De gegevens die we van jou verzamelen en verwerken hebben we nodig voor het uitvoeren van onze overeenkomst, het verwerken en leveren van bestellingen, het behandelen van klachten, factuurinvordering, klantenbeheer, boekhouding en direct marketingactiviteiten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang.

§3 Je bent zelf verantwoordelijk om eventuele login gegevens en paswoorden geheim te houden en deze niet met anderen te delen. Wij hebben hier zelf geen toegang toe. Via de “wachtwoord vergeten” functie kan je je wachtwoord opvragen en wijzigen.‍

§4 Tu as le droit de gratuitement :

• consulter ou corriger les données personnelles que nous conservons sur toi moyennant une demande écrite et la présentation d'une pièce d'identité valide ;
• refuser l'utilisation de tes données à des fins de marketing direct ;
• demander une copie de notre politique de confidentialité sur support durable.

20. Propriété intellectuelle

§1 Alle door ons gemaakte teksten, beelden, foto’s, ontwerpen, enz… blijven onze eigendom. Je mag deze niet gebruiken, kopiëren, verspreiden of met anderen delen zonder onze toestemming.‍

§2 Als we informatie van andere partijen delen (bv. van onze leveranciers) dan doen we dit enkel illustratief. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

21. Site web

§1 Nous faisons de notre mieux pour que notre site web reste convivial, à jour et sécurisé. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables d’éventuelles erreurs de frappe évidentes, de dysfonctionnements ou de la diffusion involontaire de virus ou de logiciels malveillants. Merci de nous signaler ce type de problème afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

§2 Si nous proposons des liens vers d’autres sites web ou applications gérés par des tiers, tu choisis toi-même de cliquer sur ces liens ou d’utiliser ces applications. Tu comprends que nous n’avons aucun contrôle sur leur fonctionnement, leur contenu ou leur politique de confidentialité et de cookies.

22. Cookies

§1 Notre site web utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur le disque dur de ton ordinateur, de ta tablette ou de ton téléphone mobile. Nous utilisons notamment ces cookies pour collecter des statistiques anonymes sur les visiteurs, faciliter ta prochaine visite (par exemple en enregistrant tes préférences dans ton panier) et te proposer des offres personnalisées.

§2 Via les paramètres de ton navigateur, tu peux choisir d’autoriser ou non les cookies, recevoir des avertissements concernant les cookies ou supprimer les cookies déjà installés.

§3 Si tu bloques les cookies, certains éléments ou images du site risquent de ne pas s’afficher correctement.

23. Réclamations

§1 Nous faisons tout notre possible pour t’offrir le service et la qualité que tu mérites. Malgré cela, il se peut que nous t’ayons déçue sans le vouloir. Dans ce cas, n’hésite pas à nous le faire savoir le plus rapidement possible. Nous privilégions toujours le contact personnel, les échanges constructifs et les solutions sur mesure. Si tu souhaites malgré tout introduire une réclamation formelle, tu peux le faire par écrit (de préférence par e-mail). Nous confirmerons la réception de ta réclamation dans les 30 jours et la traiterons ensuite aussi rapidement et sérieusement que possible.

24. Responsabilité

§1 Conformément à l’Art. VI.83, 13° du CDE, nous sommes uniquement responsables des dommages directs causés par une faute lourde intentionnelle, une fraude ou le non-respect de nos obligations contractuelles. Si l’exécution de nos obligations dépend de la collaboration, des services ou des livraisons de tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant de leurs fautes.

§2 Notre responsabilité, contractuelle ou extracontractuelle, est limitée au montant TTC que tu as payé pour le produit ou service concerné par la responsabilité retenue, ou au montant couvert par notre assurance dans le cadre du dossier concerné.

§3 Les dommages, réclamations ou dossiers de responsabilité ne te libèrent pas de ton obligation de paiement.

25. Litiges

§1 Le droit belge est applicable. En cas de litiges relatifs à l'interprétation ou à l'exécution du contrat, seuls les tribunaux (belges) du lieu de notre siège social sont compétents.

§2 La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

ANNEXE : FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À utiliser pour rétracter un achat dans le délai légal de rétractation de 14 jours calendriers, à compter de la date à laquelle tu as reçu la livraison.Je souhaite rétracter l'achat décrit ci-dessous.

• Numéro de commande / référence :
• Description de l'article :
• Commandé à la date du :
• Livré à la date du :
• Livré à l'adresse :
• Mon nom :
• Mon adresse :
• Numéro de compte pour le remboursement :
• Date & Signature :
  (uniquement si tu envoies ce formulaire par courrier)