Algemene voorwaarden

1. Partijen

De besloten vennootschap "Fitlab" – en haar handelsnaam "CurveCatch" - met ondernemingsnummer BE 0765.265.068 en zetel te Rotterdamstraat 68 bus 201, 2060 Antwerpen, ingeschreven in het rechtspersonenregister Antwerpen, hierna "Wij".

Onze contactgegevens:

• Website: https://www.curvecatch.com
• Adres: Rotterdamstraat 68 bus 201, 2060 Antwerpen, België
• Telefoon: +32 460 23 66 64 (werkdagen 10 – 16u)
• Email: hello@curvecatch.com

en "jij", zijnde de natuurlijke persoon aan wie we goederen of diensten leveren, bedoeld voor jezelf of voor een andere begunstigde.

2. Geldigheid

§1 Deze Voorwaarden gelden voor elke samenwerking die je met ons aangaat (al dan niet via verkoop op afstand) in de ruimste zin van het woord.‍

§2 We doen ons best om je correct te informeren over de geldende Voorwaarden zodat je er kennis van kan nemen en ze zodoende kan aanvaarden. Ze zijn vrij raadpleegbaar op onze Website, op verzoek verkrijgbaar op duurzame drager en als bijlage bijgevoegd bij diverse digitale communicaties. Bij online aankopen en betalingen vragen we ook dat je kennisname en aanvaarding expliciet bevestigt via een verplichte klikactie. ‍

§3 Beloftes, toezeggingen of afwijkende afspraken, al dan niet door derde partijen, zijn enkel geldig als wij deze schriftelijk aan jou bevestigen.‍

§4 We mogen onze prijzen en voorwaarden op elk moment aanpassen. Kleine aanpassingen (bv. taalkundige correcties) en wettelijk verplichte aanpassingen gaan onmiddellijk van kracht. Bij significante wijzigingen sturen we je eerst de aangepaste voorwaarden toe zodat je ze kan doornemen en aanvaarden. Wil je dat niet, dan dien je schriftelijk te protesteren. Zonder protest treden de gewijzigde voorwaarden na 30 dagen automatisch in werking, te tellen vanaf onze verzenddatum. Bij protest ontbinden we onze samenwerking, zonder dat we elkaar  enige vorm van opzegvergoeding verschuldigd zijn.‍

§5 Als we afspraken of toezeggingen zouden maken die afwijken van onze gebruikelijke werking of onze Voorwaarden dan gelden deze enkel na onze schriftelijke bevestiging. Deze nemen dan voorrang op de bepalingen in deze Voorwaarden waarvan ze afwijken. De overige bepalingen blijven gelden.‍

§6 Als een bepaling in strijd is met geldende wetgeving of nietig, dan heeft dit geen invloed op de rechtsgeldigheid van de andere bepalingen. De ongeldige of nietige bepalingen moet je dan beschouwen als geldige waarbij het resultaat zo dicht mogelijk aansluit bij het beoogde resultaat van de ongeldige of nietige bepaling.

3. Aanbod

§1 We doen ons uiterste best om je artikelen te leveren die bij je voorkeuren en verwachtingen aansluiten. Hiervoor baseren we ons op de antwoorden die jij ons geeft via onze online vragenlijst en elke vorm van feedback die je ons geeft. 

§2 Ons aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt. Als een artikel niet meer beschikbaar blijkt, dan mogen we dit vervangen door een gelijkwaardig alternatief. We nemen eventueel ook contact met je op om een alternatieve oplossing voor te stellen of om de koop te ontbinden. In dat laatste geval betalen we je aankoop terug, zonder bijkomende schadevergoeding. 

§3 Elke online weergave van ons aanbod is illustratief bedoeld. Afbeeldingen kunnen elementen weergeven die niet in de prijs zijn inbegrepen en kleuren kunnen afwijken van de realiteit doordat ze afhankelijk zijn van je scherminstellingen.

4. Bestellen

§1 Door een bestelling te plaatsen bevestig je automatisch dat:

• je de Voorwaarden aanvaardt, met uitsluiting van je eigen voorwaarden;
• je het aanbod en de daaraan verbonden prijs accepteert;
• elke transactie een betaalverplichting kan inhouden;
• je meerderjarig en wilsbekwaam bent om een geldige bestelling te plaatsen.

§2 Wij mogen bestellingen naar eigen goeddunken aanvaarden of weigeren, bijvoorbeeld als een bestelling frauduleus lijkt.

5. Bestelbevestiging

§1 We bevestigen de ontvangst van elke bestelling. Dat doen we met een schriftelijke bestelbevestiging via e-mail. De effectieve ontvangst van digitale communicaties kunnen we helaas niet garanderen, bijvoorbeeld als een verkeerd e-mailadres werd ingevoerd. Je aanvaardt dat je geen rechten kan ontlenen aan het niet ontvangen van communicaties. Neem aub contact op als je een bevestiging verwacht, maar niet hebt ontvangen zodat we deze nogmaals kunnen verzenden.‍

§2 Mondelinge of telefonische bestellingen zijn enkel geldig na onze schriftelijke bevestiging.

6. Zichttermijn en herroepingsrecht

§1 Bij verkoop op afstand heb je als consument het recht om binnen de 14 kalenderdagen zonder kosten en zonder motivering van de aankoop af te zien. De 14-dagen termijn start vanaf de dag volgend op de dag waarop jij of een door jouw aangewezen derde de goederen in bezit neemt. Als één bestelling in verschillende deelleveringen gebeurt, dan start de herroepingstermijn daags nadat je de laatste zending in bezit krijgt.‍

§2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Goederen waarvan het barcode label na de levering werd verbroken én die met het oog op hygiëne niet teruggestuurd mogen worden (conform art. VI.53, 5° WER). Voor lingerie vertrouwen we erop dat je deze enkel past zoals in een fysieke winkel. Artikelen die duidelijk gebruikssporen vertonen die verder gaan dan het enkel passen (bv. vlekken, geuren, beschadiging) of waarvan het hygiënezegel van de slip verbroken is, kunnen niet worden aanvaard voor herroeping, en er is geen sprake van geldige herroeping.
• Goederen die volgens jouw specificaties gemaakt of aangepast werden en/of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• Gratis geschenken: Artikelen die kosteloos aan uw bestelling zijn toegevoegd als onderdeel van een promotionele actie (bijv. een welkomstgeschenk) kunnen niet worden geruild of geretourneerd voor een geldelijke terugbetaling. Indien je besluit jouw volledige betaalde bestelling te herroepen, verzoeken wij je het gratis geschenk eveneens te retourneren.‍

§3 Om gebruik te maken van je herroepingsrecht:

• moet je tijdens de herroepingstermijn zorgvuldig omgaan met de ontvangen goederen en ze enkel uitpakken en/of passen voor zover nodig is om te bepalen of je ze wilt houden of niet;
• volstaat het om je beslissing binnen de 14-dagen termijn schriftelijk aan ons te melden. Hiervoor kan je het herroepingsformulier in bijlage gebruiken of zelf een e-mail of brief opstellen. We bevestigen in elk geval de ontvangst van je melding;
• stuur je de goederen op jouw kosten naar ons terug binnen de 14 kalenderdagen na je herroepingsmelding. Dergelijke retourzending kan je eenvoudig regelen via je “Digitale paskamer”. Bedankt om de originele verpakking voor zover mogelijk mee terug te sturen, dit vereenvoudigt onze administratie aanzienlijk.‍

§4 Bij geldige herroeping:

• We betalen je aankoopbedrag terug binnen de 14 dagen na je herroepingsmelding. Koos je voor een niet-standaard levering, dan trekken we de eventuele meerkost ten opzichte van de standaard leveringskost eerst van het terug te betalen bedrag af.
• Let op bij bundelvoordelen: Indien je gebruik hebt gemaakt van een kwantumkorting (bv. 4+1 gratis) en je besluit slechts een deel van de bestelling te retourneren, wordt de korting herrekend. Je betaalt dan de normale prijs voor de artikelen die je houdt. Het bedrag van de terugbetaling wordt verminderd met het onterecht genoten voordeel.
• De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie gebruikte (cash refund), tenzij dit niet mogelijk blijkt of tenzij je uitdrukkelijk met een alternatieve terugbetalingsvorm instemt, zoals een tegoedbon/shoptegoed. Op terugbetalingen gelden geen kosten of interesten.
• We mogen de terugbetaling uitstellen tot we de goederen terug hebben ontvangen of tot jij aantoont dat ze werden teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

7. Annulatie, overmacht en ontbinding

§1 Wil je een bestelling annuleren, waarbij de annulatie niet kadert binnen het wettelijke herroepingsrecht, dan vragen we je om dit zo snel mogelijk te melden. We bekijken in hoeverre we de bestelling en levering nog kunnen annuleren. We behouden ons het recht voor om een billijke annulatiekost van 10% van het bestelbedrag aan te rekenen om reeds gemaakte kosten (bv. voor doorbestellen bij onze leveranciers) en administratiekosten te compenseren.

§2 Wij mogen onze overeenkomst ontbinden, zonder schadevergoeding, als wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen door tijdelijke of blijvende overmacht. Overmacht omvat elke situatie waar wij redelijkerwijs geen invloed op hebben, zoals onder meer: brand, sociale onrust, oorlog, pandemie, uitzonderlijke weersomstandigheden, vertraagde of foutieve levering door derden, … Wat je al betaalde en nog niet geleverd werd, betalen we aan je terug.‍

§3 Partijen mogen de overeenkomst eenzijdig ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn als de andere partij haar contractuele verplichtingen of (terug)betaalplicht niet respecteert. Elke intentie tot ontbinding moet schriftelijk aan de andere partij gemeld worden.

8. Levering

§1 Wij doen ons uiterste best om je bestelling binnen de 7 werkdagen bij jou thuis te leveren. Heb je jouw pakket niet binnen deze termijn ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. Zo kunnen we de nodige controles uitvoeren en snel een oplossing voorstellen. De status van de verzending kan je opvolgen via de CurveCatch status pagina en/of de track-and-trace e-mails die je van onze transportpartner ontvangt. Voor items die niet voorradig zijn en we specifiek voor jou doorbestellen, kan de leveringstermijn langer zijn. We bevestigen jou in dit geval zo snel mogelijk de geraamde levertermijn via e-mail.

§2  Check bij je bestelling of je het juiste leveringsadres hebt ingegeven. Vakantie of adreswijzigingen dien je ons zo snel mogelijk te melden via je CurveCatch Status pagina of hello@curvecatch.com. Kosten voor nieuwe leveringen, al dan niet door foutieve adressen, mogen we aanrekenen.

§3 Wij mogen de levering toevertrouwen aan een transporteur naar keuze en leveringen voor het geheel of in deelleveringen uitvoeren.

§4 Controleer de staat en het aantal geleverde artikelen meteen na ontvangst van de zending. Eventuele fouten of gebreken moet je ons zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 7 dagen na levering melden voor een oplossing in overleg.

§5 In België en Nederland bieden we gratis levering/retourzending aan, op voorwaarde dat je een correct adres ingeeft en de retour op de correcte manier uitvoert. Spoedleveringen of speciale verzoeken mogen we weigeren of tegen betaling van een forfaitaire leveringskost aanbieden. 

9. Eigendomsvoorbehoud

§1 Zolang de koopsom niet werd betaald, blijven geleverde goederen onze eigendom. Tijdens deze periode:

• moet je de goederen met zorg behandelen;

• mag je de goederen niet vervreemden, uitlenen of verhandelen;

• mag je de aard van de goederen niet aanpassen.

§2 Kom je jouw verplichtingen niet na of blijk je insolvent, dan mogen we de overeenkomst ontbinden én de goederen revindiceren door deze zelf of via een aangestelde transporteur op te halen.

10. Garantie

§1 Conform art. 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek heb je voor consumptiegoederen garantie voor elk conformiteitsgebrek dat zich binnen de twee jaar na aankoop manifesteert. Meld eventuele gebreken of defecten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 2 maanden na vaststelling ervan. Doe dit bij voorkeur met duidelijke omschrijving en foto’s, zodat we een gratis omruiling kunnen organiseren.

§2 Conform de wet wordt elk conformiteitsgebrek dat zich manifesteert binnen het eerste jaar na de levering geacht al te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij wij het tegendeel bewijzen. Defecten die zich manifesteren tussen het dertiende en vierentwintigste maand (het tweede jaar) van de garantietermijn, of na de volledige wettelijke garantieperiode van twee jaar, vallen onder de wettelijke vermoedens waarbij de bewijslast bij jou ligt.

§3 Garantie is nooit van toepassing op gebreken of defecten die het gevolg zijn van jouw toedoen zoals nalatigheid en/of abnormaal of hardhandig gebruik.

11. Retourbeleid

§1 Je kan enkel artikelen retourneren met omruiling of terugbetaling:

• die geen gebruikssporen of verkleuring hebben;

• die je correct gewassen hebt volgens de instructies die wij je bezorgen;

• die niet door jouw toedoen beschadigd zijn;

• die conform de gangbare hygiëneregels werden gepast;

• waar je de labels NIET van hebt verwijderd.

§2 Bij twijfel over bovenvermelde retourvoorwaarden mogen  we de betrokken artikelen integraal aanrekenen. 

§3 Omdat we planeetvriendelijk ondernemen en de wegwerpmaatschappij willen tegengaan, trachten we zoveel mogelijk artikelen die nog draagbaar zijn een tweede leven te schenken. In bepaalde gevallen kunnen we jou hiervoor een cadeaubon toestaan, al zijn we niet verplicht. We behouden ons in elk geval het recht voor om geretourneerde artikelen opnieuw in bezit te nemen, te schenken aan een goed doel, aan te bieden aan tweedehandswinkels of te vernietigen.

§4 Om een retourzending aan te vragen, stuur je een e-mail naar hello@curvecatch.com. We bezorgen je de nodige informatie en retourlabels.

12. Prijzen

§1 Alle prijzen die we weergeven of meedelen zijn in euro, inclusief btw en inclusief alle wettelijke taksen.‍

§2 De actuele prijs van geleverde artikelen vind je via de QR-code in de box.

13. Waarborg

§1 Bij elke bestelling betaal je een waarborg van 25€ die we als volgt verrekenen:

• Voor bestellingen > 25 € trekken we de waarborg meteen van het online te betalen bedrag af;
• Eventuele kortingcodes verrekenen we meteen met het door jou te betalen bedrag, waarin de waarborg is inbegrepen;

§2 We betalen de waarborg terug binnen de 14 dagen nadat je de goederen in goede staat hebt geretourneerd. Wij mogen de waarborg inhouden als je dat niet doet.

§3 Het bedrag van de waarborg betalen we aan je terug van zodra je de artikelen betaald hebt die je wil houden en de overige artikelen correct hebt geretourneerd. De terugbetaling gebeurt vervolgens binnen de 14 dagen na je betaling en/of retour.

14. Betaalwijze

§1 De persoon die de bestelling plaatst, volgens de persoonsgegevens die werden ingevoerd tijdens het online bestelproces, wordt geacht borg te staan voor de betaling.‍

§2 In principe gebeuren betalingen online, tenzij we uitdrukkelijk anders overeenkomen. Online betalingen worden veilig en professioneel verwerkt door betaalprovider Shopify die alle betaalinformatie versleutelt. Wij hebben zelf geen toegang tot kritische betaalgegevens.‍

§3 Een factuur wordt pas als betaald beschouwd van zodra we het bedrag op onze rekening hebben ontvangen. Het niet succesvol verwerken van een betaling (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo op je rekening of het vroegtijdig afbreken van een online betaalproces) geeft geen recht op betalingsuitstel. Je dient zelf te controleren of de betaling daadwerkelijk en correct van je rekening gedebiteerd werd. Wij mogen verzending uitstellen tot de betaling op onze rekening werd ontvangen.

15. Promoties, kortingscodes en cadeaubonnen

§1 De voorwaarden voor tijdelijke promoties of acties op specifieke producten worden duidelijk bij het betrokken aanbod weergegeven.‍

§2 Voor cadeaubonnen en online kortingcodes geldt:dat ze niet inwisselbaar zijn voor geld;dat ze slechts eenmalig ingewisseld kunnen worden;dat ze een beperkte geldigheidsduur hebben. Nadien vervalt de waarde van de zonder mogelijkheid tot inwisseling, verlenging of restitutie. Je kan evenwel verzoeken om de geldigheidsduur eenmalig te verlengen, hetgeen wij mogen toestaan of weigeren, mits je dit vraagt voor de geldigheidstermijn verstreken is.dat ze niet cumuleerbaar zijn, je kan per bestelling 1 kortingcode invoeren. De overige kan je bij een volgende bestelling gebruiken;dat je de bon of korting code via e-mail ontvangt op het door jouw opgegeven adres.‍

§3 Via je online account kan je een referral-link genereren. Bestelt iemand via deze link, dan krijgt die persoon 10€ korting, die automatisch verrekend wordt met de door hem/haar verschuldigde betaling.‍

§4 We mogen ook een kortingcode toekennen als je een foto of video van je CurveCatch box deelt op Facebook of Instagram via een post en/of story én daarbij de tag @CurveCatch gebruikt. De voorwaarden voor deze actie staan in detail beschreven op https://www.curvecatch.com/kortingvoorjou. 

16. Terugbetaling

§1 Terugbetalingen gebeuren steeds zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen. De standaardterugbetaling is via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de originele transactie werd verricht (cash refund). Indien gewenst, kan je uitdrukkelijk opteren voor een alternatieve terugbetalingsvorm, zoals een tegoedbon/shoptegoed.‍

§2 Op terugbetalingen zijn nooit interesten of transactiekosten verschuldigd.

17. Factuurinvordering conform Wetboek XIX (WER)

§1 Heb je niet betaald binnen de afgesproken termijn, om welke reden dan ook, dan starten wij een invorderingsprocedure conform Wetboek XIX (WER). ‍

§2 Wij vertrouwen factuurinvordering toe aan onze externe incassopartner Trivion aan wie wij hiervoor ook de nodige persoonsgegevens overmaken.

§3 Na overschrijding van de betaaltermijn sturen we je eerst een gratis betaalherinnering. Je krijgt hierbij 14 kalenderdagen tijd om het verschuldigde alsnog bedrag te voldoen zonder bijkomende kosten. De termijn start op de kalenderdag die volgt op de verzenddatum van de gratis betaalherinnering via e-mail op de derde werkdag na verzending per post. Betaal je niet binnen de 14-dagen termijn, dan verhoogt het verschuldigde bedrag van rechtswege met volgende maximale invorderingskosten: 

• Verwijlinteresten volgens art. 5 Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties:
• Eenmalig forfaitair schadebeding:
  -20,00€ voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan 150,00€
  - 30,00€ + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 150,01€ en 500,00€
  - 65,00€ + 5% op het openstaande bedrag in de schijf boven 500,01€ met een maximum van 2.000,00€

§4 Je hebt het recht om:

• bijkomende informatie over facturen te vragen en/of ze te betwisten; 
• een afbetalingsplan aan te vragen (hetgeen wij mogen toestaan of weigeren).

Om gebruik te maken van deze rechten stuur je ons uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na de verzenddatum van de gratis betaalherinnering een schriftelijk en gemotiveerd verzoek. In dergelijk geval schorten wij of de door ons aangestelde invorderaars de invorderingsprocedure tijdelijk op volgens de wettelijk omschreven termijnen van Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht. 

§5 Opgelet: Eventuele schuldbemiddeling moet je onmiddellijk melden.

18. Wederkerigheidsbeding

§1 Conform art. VI.83 WER. 17° heb je als Klant-Consument recht op een gelijkwaardige vergoeding als wij onze verbintenissen naar jou niet nakomen. De voornoemde invorderingskosten gelden dus ook als wij jou te laat (terug)betalen.

19. Privacybeleid

§1 We nemen jouw privacy heel ernstig en delen de gegevens die we van jou ontvangen nooit met anderen zonder je expliciete toestemming. 

§2 De gegevens die we van jou verzamelen en verwerken hebben we nodig voor het uitvoeren van onze overeenkomst, het verwerken en leveren van bestellingen, het behandelen van klachten, factuurinvordering, klantenbeheer, boekhouding en direct marketingactiviteiten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang.

§3 Je bent zelf verantwoordelijk om eventuele login gegevens en paswoorden geheim te houden en deze niet met anderen te delen. Wij hebben hier zelf geen toegang toe. Via de “wachtwoord vergeten” functie kan je je wachtwoord opvragen en wijzigen.‍

§4 Je hebt het recht om gratis:

• de persoonsgegevens die we van je bewaren in te zien of te corrigeren mits schriftelijk verzoek en voorlegging van een geldig identiteitsbewijs;
• het gebruik van je gegevens voor direct marketing doeleinden te weigeren;
• een kopie van ons privacybeleid op duurzame drager aan te vragen.

20. Intellectuele eigendom

§1 Alle door ons gemaakte teksten, beelden, foto’s, ontwerpen, enz… blijven onze eigendom. Je mag deze niet gebruiken, kopiëren, verspreiden of met anderen delen zonder onze toestemming.‍

§2 Als we informatie van andere partijen delen (bv. van onze leveranciers) dan doen we dit enkel illustratief. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

21. Website

§1 We doen ons best om onze website gebruiksvriendelijk, up-to-date en veilig te houden. We zijn echter niet aansprakelijk voor kennelijke typefouten, storingen of onbedoelde verspreiding van virussen of malware. Bedankt om dergelijke voorvallen zeker aan ons te melden zodat we de nodige maatregelen kunnen treffen.

§2 Als we hyperlinks naar andere websites of applicaties aanbieden die beheerd worden door derde partijen, kies je er zelf voor om deze links aan te klikken of deze applicaties te gebruiken. Je begrijpt dat wij geen invloed of zeggenschap hebben op de functionaliteit, inhoud en het privacy- of cookiebeleid ervan.

22. Cookies

§1 Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op de harde schijf van je computer, tablet of mobiele telefoon geplaatst worden. Deze cookies gebruiken we onder meer om anonieme bezoekersstatistieken bij te houden, je volgende bezoek te vereenvoudigen (bijvoorbeeld door je voorkeuren in een winkelmandje op te slaan) en om je aanbiedingen op maat te tonen.

§2 Via je browserinstellingen kan je zelf instellen of je cookies toelaat, of je cookie-waarschuwingen wil ontvangen of reeds geïnstalleerde cookies verwijderen.

§3 Door cookies te blokkeren is het mogelijk dat bepaalde elementen of afbeeldingen niet correct worden geladen en weergegeven.

23. Klachten

§1 We doen ons uiterste best om je de service en kwaliteit te bieden die je verdient. Hebben we je toch, onbedoeld, teleurgesteld? Laat het ons dan aub zo snel mogelijk de weten. Onze voorkeur gaat uit naar persoonlijk contact, minnelijk overleg en oplossingen op maat. Wil je toch een formele klacht formuleren, dan doe je dit schriftelijk (bij voorkeur via e-mail) waarna wij de ontvangst van de klacht binnen de 30 dagen aan je bevestigen en ze daarna zo snel mogelijk en naar best vermogen behandelen.

24. Aansprakelijkheid

§1 Conform Art. VI.83, 13° WER zijn we enkel aansprakelijk voor directe schade die wij veroorzaken door opzettelijke zware fouten, bedrog of het niet naleven van onze contractuele verplichtingen. Als we bij de uitvoering van onze verbintenissen afhankelijk zijn van medewerking, diensten of leveringen door derden, zijn we aansprakelijk voor enige schade die ontstaat door hun fout.‍

§2 Onze aansprakelijkheid blijft contractueel en buitencontractueel begrensd tot het bedrag incl. BTW dat jij betaalde voor het geleverde waarvoor de aansprakelijkheid wordt weerhouden of tot het bedrag dat onze verzekering schadedossier uitkeert.‍

§3 Schade, klachten of aansprakelijkheidsdossiers ontheffen je niet van je betaalplicht.

25. Geschillen

§1 Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen inzake de interpretatie of uitvoering van de overeenkomst zijn uitsluitend de (Belgische) rechtbanken van de plaats van onze zetel bevoegd.

§2 Het Weens koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

BIJLAGE: MODELFORMULIER HERROEPING

Te gebruiken om een aankoop te herroepen binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, te tellen vanaf de datum waarop je de levering ontving.‍Ik wens de hieronder beschreven aankoop te herroepen.

• Bestelnummer / referentie:
• Beschrijving artikel:
• Besteld op datum:
• Geleverd op datum:
• Geleverd op adres:
• Mijn naam:
• Mijn adres:
• Rekeningnummer voor terugbetaling:
• Datum & Handtekening:
  (enkel als je dit formulier per post verstuurd)